取消和退款政策

1) 買方有權在合約服務提供前六（6）小時內撤銷。為了行使撤回權，必須在此期間透過電子郵件或電話通知 K-CAN TURİZM。如果使用此權利，K-CAN TURİZM 將在接下來的七 (7) 天內向買方退還服務費。

2) 買方有權在合約服務提供前六 (6) 小時更改或推遲服務的開始和結束地點和時間。為了行使變更權利，必須在此期間透過電話或現場支援單位向 K-CAN TURİZM 發出通知，並且必須透過與支援單位協商後確定的方法收取因變更而產生的費用差額。最多可延長三十 (30) 個日曆日。

3) K-CAN TURİZM 官員負責跟進乘客已提前預訂運輸服務但由於航班時刻表變更或運營取消和/或其他延誤而發生的情況，並及時採取一切必要措施執行運輸服務，而無需支付額外費用。在此背景下，如果航班因任何原因取消，且乘客已向 K-CAN TURİZM 支付了轉機費，K-CAN TURİZM 將最遲在 7（七）天內將全部轉機費退還到乘客提供的銀行帳戶。

4) 如果提供服務，則會開立服務發票。發票交付是根據買方的要求，在提供給買方的選項中進行的。

5) 若因買方取消或中斷發票服務而導致全額或部分退款，則增值稅和其他法律責任（如有）均不予退還。如果問題或取消是由 Vipturkiye.com 造成的，則全部付款將退還到買方的帳戶。

6) 此外，根據消費者的特殊要求和需求提供的服務或透過更改或添加而個性化的服務、活動和其他促銷銷售均無法取消，買方也不能行使其撤回權。但其可依修改規則在三十（30）個日曆日內行使延期權利。

7) 在執行本合約時，K-CAN TURİZM 所在地的消費者仲裁委員會和消費者法庭有權在工業和貿易部公佈的價值範圍內進行裁決。

8) 訂單一旦完成，則視為買方已接受本合約所有條款。