远程销售合同

1-各方

本《乘客运输与服务合同》（以下简称“合同”）由www.kcanturizm.com（以下简称“K-CAN旅游”）与通过www.kcanturizm.com进行预订和/或为其预订的乘客（以下简称“乘客”）之间签订。

除非本合同另有规定，否则“K-CAN旅游”与“乘客”分别被称为“方”，统称为“双方”。

2-合同主题

本合同规定，双方就以下事项达成协议：在土耳其境内的机场接送服务，乘客在航班前后以及机场到地址或地址到机场的接送服务，由指定的车辆提供，并由“K-CAN旅游”按照约定费用收取。

3-服务与付款信息

3.1 合同费用已包括增值税，并在服务详情中注明。

3.2 我同意并授权“K-CAN旅游”通过我的信用卡收取我所购买的转接服务费用。

3.3 根据《税法》规定，服务费用发票的开具期限为购买日期起7天内，且不跨月。

付款方式：银行卡或信用卡

4-一般条款

4.1 乘客必须遵守《公路交通法》以及所有相关法规，且必须遵守例如系安全带和遵守车内安全规则等行为规范。

4.2 即便乘客未签署用户服务合同，若其通过信用卡或银行卡购买转接服务，则视为已同意该合同的书面条款。

4.3 乘客应至少提前2小时预订接送服务；在宗教和国家假日、元旦等节假日，必须至少提前24小时预订。预订可在接送服务时间前24小时内取消，乘客可获得服务费用退款。超出上述时限的取消预订将不予退款。

4.4 乘客不能更改已定路线。任何要求在原定路线之外的地点停车或停留的请求将不予接受。VIP接送服务在合同中注明的路线外，任何其他地点的请求将按每个地点收取费用。

4.5 “K-CAN旅游”有权决定分配合适的车辆，并确保该车辆符合乘客数量和行李量的要求。所有车辆必须按期进行必要的安全检查和维护。任何因交通事故等原因导致的损失，K-CAN旅游不承担责任。乘客在此情况下，明确接受K-CAN旅游根据《土耳其债务法》第66条及相关法规不承担任何责任。

4.6 乘客提供的乘客和行李信息须由K-CAN旅游接受，超出此信息的额外乘客或行李不得上车。如果乘客因该原因放弃服务，则不能退还费用。

4.7 乘客应向接送车辆的工作人员提供有效的身份证件及预订证明，证明自己是支付服务的客户。如果乘客未能提供这些文件，将无法享受服务。

4.8 在接送过程中，任何在车内遗忘的物品丢失或损坏，K-CAN旅游不承担责任。如果乘客发现物品遗失，应尽快联系K-CAN旅游的呼叫中心。物品找到后，乘客应在指定地址取回，或支付费用由K-CAN旅游将物品送至乘客指定地址。

4.9 K-CAN旅游不接受如袋子、箱子、箱包等作为行李。每位乘客仅允许携带1件手提包和1件行李（手提包重不超过8公斤，行李不超过32公斤）。乘客保证所携带的行李内无任何易燃、爆炸、有毒等物品，否则司机有权拒绝接受该行李。

4.10 在转接过程中，宠物需放置在安全的笼子内，不得妨碍其他乘客。只接受猫、狗和小型鸟类作为宠物。

4.11 乘客通知

4.11.1 K-CAN旅游将通过电子邮件或短信向乘客发送相关预订信息，乘客应确保提供正确的联系方式。

4.11.2 对于共享接送服务，K-CAN旅游将在预计接送时间前12小时通过电子邮件或短信告知乘客预计接送时间。VIP服务将根据乘客的指定时间进行安排。

4.12 K-CAN旅游承诺在接送时间时将车辆安排在指定地点。若出现不可抗力因素，如恶劣天气、交通阻塞等，车辆可能会延迟20分钟，乘客应理解并接受。

4.13 若车辆因任何原因延误超过2小时，K-CAN旅游有权取消接送服务。对于共享接送服务，K-CAN旅游将在可用车辆和时间的基础上安排接送。

4.14 K-CAN旅游将确保车辆按时到达乘客指定地点。若因K-CAN旅游原因导致车辆未能按时到达，K-CAN旅游将免费为乘客提供备用车辆。

4.15 在接送点，司机没有义务陪同乘客前往车内或住宅。

4.16 18岁以下的未成年人必须有成年人陪同才能进行接送服务，且未经家长许可不得单独出行。

4.17 对于需要轮椅的乘客，乘客在预订时应提前告知。如果没有提前通知，因延迟或无法上车等原因产生的任何费用由乘客自行承担。

4.18 通过非土耳其银行发行的信用卡支付的在线票务，可能会产生附加手续费，乘客需向其银行咨询。

4.19 没有传染病且身体允许旅行的患者必须提供由医生开具的证明，证明其可以进行旅行，并且不超过20天前的医疗证明才被接受。

4.20 在机场接送中，车辆将在最短10分钟、最长20分钟内到达；从地址出发时，最多可延迟15分钟。

4.21 车内必须系安全带。如乘客不遵守，司机有权提醒乘客，并可终止行程。乘客同意对不系安全带造成的任何损失或伤害负责。

4.22 车内设有摄像头，所有记录仅保留在车辆和主服务器中，不得与第三方或乘客分享。记录保存期限为7天，乘客已预先同意此条款。

5-取消与退款条款

5.1 如果超过规定的时间或条件未满足，乘客无权取消预订或要求退款，K-CAN旅游不会进行退款。

5.2 如果通过K-CAN旅游网站或呼叫中心进行预订，乘客可通过提供参考代码和身份证明，通过在线或电话方式修改或取消预订。

5.3 如果乘客在接送服务时间前不到6小时或接送时间之后要求取消，将被视为未出现（No Show），此时不予退款。

5.4 对于特价产品，因任何原因都不能取消、修改或退款。

5.5 分期付款的预订如果取消，退款将以分期的方式退还至乘客的信用卡账户。

5.6 如果乘客未遵守本合同的条款或因乘客的错误或疏忽导致预订被取消，K-CAN旅游不承担任何责任。

5.7 K-CAN旅游保留处理任何可疑交易并暂停支付的权利，直至完成调查。

5.8 银行接受的退款将在信用卡交易发生后的2-3天内反映（若为国际信用卡，则需3-7天）。

5.9 如果退款因银行产生费用，K-CAN旅游会从退款金额中扣除相关费用。

5.10 乘客在旅行中必须遵守以下规则：

• 不得在车内饮酒或使用毒品

• 不得分散司机注意力

• 不得在车内大声喧哗

• 不得打扰其他乘客

• 不得在车内进食

• 必须系安全带

5.11 乘客不得将本合同或与本合同相关的任何权利转让给第三方。

5.12 本合同适用土耳其法律。如发生争议，Aydın Kuşadası法院和执行机构有管辖权。